Roundish Music Storeでは、中古レコード・CD・DVD等の商品特性をご理解いただいたうえで、安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めています。
返品・返金について
商品到着後、商品説明と実際の商品に明らかな相違がある場合、誤った商品が届いた場合、または配送中の破損が確認された場合は、返品・返金等の対応をさせていただきます。
商品到着後 7日以内 に、下記メールアドレスまでご連絡ください。
メール：good.life.mall.japan@gmail.com
電話：070-1765-7346
商品の状態を確認するため、商品および梱包状態の写真をご提供いただく場合があります。
当店の不備による返品の場合、返送に必要な送料は当店が負担いたします。
中古商品のコンディションについて
当店で取り扱う商品の多くは中古品です。
中古レコード・CD・DVD・ジャケット・付属品等には、経年によるスレ、キズ、汚れ、シミ、ヤケ、色褪せ、書き込み、臭い、若干の反り、ノイズ等がある場合があります。
コンディションについては可能な限り正確な記載を心がけていますが、中古商品の性質上、評価には多少の個人差が生じる場合があります。
また、特に記載がない限り、レコード盤のコンディション確認は主に目視によるものとなり、すべての商品について全編の試聴確認を行っているものではありません。
写真も商品の状態を判断するための重要な情報となりますので、商品説明とあわせてご確認ください。
付属品について
帯、インサート、ライナーノーツ、ポスター、ステッカー、内袋、外袋、その他付属品については、商品説明または商品写真に掲載されている内容をご確認ください。
原則として、商品写真に掲載されているものが販売商品の内容となります。
お客様都合による返品・キャンセル
「イメージと違った」「間違えて購入した」「不要になった」等のお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
商品の状態、規格番号、盤質、ジャケット状態、付属品等について気になる点がある場合は、ご購入前にお問い合わせください。
配送中の破損について
商品到着時に明らかな配送中の破損が確認された場合は、商品・梱包材・配送箱を処分せず、写真を撮影のうえ速やかにご連絡ください。
配送会社への確認に必要となる場合があります。
返金について
返品商品の到着・状態確認後、返金が認められる場合は、ご注文時のお支払い方法を通じて返金処理を行います。
クレジットカード会社や決済サービスによっては、返金が明細に反映されるまで数日から一定期間かかる場合があります。
海外からのご注文について
海外配送についても、商品説明と明らかに異なる商品が届いた場合や、誤配送、配送中の破損等については状況を確認のうえ対応いたします。
関税、輸入税、通関手数料等が発生する場合、原則として購入者様のご負担となります。
購入者様による受取拒否、関税・輸入税等の未払い、住所不備、長期不在等によって商品が返送された場合、当店が負担した送料・返送料その他実費を差し引いて返金する場合があります。
返品先について
返品が必要となった場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。
返品先住所および返送方法について、当店より個別にご案内いたします。事前連絡のない返品はお受けできない場合があります。
お問い合わせ
Roundish Music Store
メール：good.life.mall.japan@gmail.com
電話：070-1765-7346
商品について問題がございましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。状況を確認のうえ、適切に対応いたします。